Support

Kvittoscanner. Skriv till info@jos.se

Beskriv vad du gjorde och vad som hände.


Filnamnet saknar belopp
Appen utelämnar beloppet hellre än gissar. Det händer när kvittot saknar totalord som Totalt eller Att betala, när nederkanten hamnade utanför bilden, eller när trycket är för blekt för att läsas. Själva skanningen är ändå sparad i sin helhet — öppna PDF:en så står summan där.
Datumet är dagen jag skannade
Datum med snedstreck, som 03/04/2026, är genuint tvetydiga — det är antingen 3 april eller 4 mars beroende på land. Saknar kvittot varje ledtråd om var det är utfärdat avstår appen från att gissa och använder skanningsdagen i stället. Kvitton äldre än ett år förkastas också.
Butiksnamnet tappade orten
För kedjor appen känner igen kapas ortsledet bort och bara kedjenamnet står kvar. Då sorterar alla kvitton från samma kedja ihop i mappen i stället för att bli en post per butik. Hela namnet står kvar i PDF:en.
Namnet är helt enkelt fel
Det händer. Appen läser kvittot så gott den kan, men ett felläst belopp, ett datum från fel rad eller fel butik är alla möjliga — särskilt på bleka, skrynkliga eller ovanliga kvitton. Ingenting i namngivningen är en garanti. Skanningen sparas i sin helhet oavsett, och filen går att döpa om som vilken annan fil som helst, så själva kvittot står aldrig på spel.
En mapp visas gråad
Du kan spara i vilken mapp som helst som Filer erbjuder — iCloud Drive, en molntjänst eller lagring på enheten. Vad som dyker upp där bestäms av iOS och vilka tjänster du har påslagna. Går en mapp inte att välja har den tjänsten inte gjort den valbar; välj en annan plats.
Ett kvitto har fastnat i appen
Går det inte att skriva till din mapp ligger skanningen kvar i appen, och en ruta med Försök igen och Släng dyker upp. Skanningen ligger kvar i appen tills den kommit fram eller du slänger den. Går mappen inte att nå alls återgår appen till mappväljaren.
Kameran öppnar sig själv
Det är meningen: när en mapp är vald öppnas kameran vid start, och igen när du kommer tillbaka efter att ha varit borta i mer än tjugo sekunder. Den tränger sig inte före inställningarna, mappväljaren eller ett pågående sparande.

Ansvar

Appen sparar en bild av kvittot, inte en tolkning av det, och den bilden är bara så bra som fotot. Filnamnet är ett förslag och kan bli fel — det är PDF:en som gäller. Vilka underlag du behöver spara, i vilken form och hur länge, styrs av bokförings- och garantiregler och inte av appen.